Достъпност на уеб съдържание и мобилни приложения

Достъпност

Уеб достъпността е приобщаваща практика, която позволява на всички, включително на хората с някаква форма на увреждане, да възприемат, разбират, навигират и взаимодействат с онлайн средата. При изграждането на достъпна уеб среда следва да се имат предвид всички увреждания и дефицити на личността, които могат да засегнат нормалния достъп, включително зрителни, слухови, двигателни, когнитивни.

Достъпността се разбира като принципи и техники, които трябва да бъдат спазвани при проектирането, създаването, поддържането и актуализирането на уебсайтове и мобилни приложения, за да може те да станат по-достъпни за потребителите, и по-специално за хората с увреждания.

Пригодност за възприемане, пригодност за използване, разбираемост и устойчивост са четирите принципа, които осигуряват основата на уеб достъпността. Организациите от обществения сектор следва да вземат необходимите мерки техните уеб сайтове и мобилни приложения да станат по-достъпни като направят тяхното съдържание пригодно за възприемане, пригодно за използване, разбираемо и устойчиво.

• Пригодно за възприемане (perceivable) - информацията и компонентите на потребителския интерфейс да бъдат представени на потребителите по начини, които те могат да възприемат. Това означава, че потребителите би трябвало да са способни да възприемат представената информация, използвайки различни сетива (тя не може да бъде скрита за всичките им сетива).
• Пригодно за използване (operable) - компонентите на потребителския интерфейс и навигацията да са използваеми. Това означава, че потребителите би трябвало да могат да управляват интерфейса (интерфейсът не може да изисква взаимодействие, което потребителят не може да извърши).
• Разбираемо (understandable) - информацията и работата на потребителския интерфейс да са разбираеми. Това означава, че потребителите би трябвало да могат да разбират информацията, както и работата на потребителския интерфейс (съдържанието или оперирането не може да бъдат извън тяхното разбиране).
• Устойчиво (robust) - съдържанието да е достатъчно стабилно, за да може да бъде надеждно интерпретирано от най-различни потребителски агенти, включително спомагателни технологии. Това означава, че потребителите би трябвало да могат да достъпват съдържанието с напредване на технологиите (с развитието на технологиите и потребителските агенти, съдържанието да остава достъпно).

Съдържанието на уебсайтовете и мобилните приложения включва текстова и нетекстова информация, документи и формуляри за изтегляне, както и двупосочно взаимодействие като обработка на цифрови формуляри и осъществяване на процеси по удостоверяване на автентичност, идентификация и извършване на плащания. Посредством спомагателни технологии се предоставя функционалност за различни групи хора с увреждания, като алтернативни начини на представяне (напр. синтезирана реч или уголемено съдържание), алтернативни методи на въвеждане (напр. глас), допълнителни механизми за навигация или ориентация и преобразувания на съдържанието (например за увеличаване на достъпността на таблици).

Повишаването на достъпността на цифровите продукти и услуги в мрежата е процес, който обхваща различни субекти - разработващите уебсайтове, разработващите софтуерни инструменти за създаване, управление и тестване на интернет страници или мобилни приложения, разработващите потребителски агенти като уеб браузъри и свързани спомагателни технологии, изпълняващите удостоверителни услуги, предоставящите обучение.